UNITECH ENERGY
UNITECH ENERGY
Ce que couvre le SAV
Un entretien régulier préserve les performances de vos équipements et prolonge leur durée de vie ; en cas de panne, chaque intervention est tracée.
Des visites programmées pour préserver les performances des équipements.
Identification de la cause avant toute intervention.
Remplacement des pièces et remise en service, avec rapport d'intervention.
Historique des interventions et traçabilité des équipements.
Des intervenants qualifiés, un historique toujours à jour.
Votre demande, étape par étape
Chaque demande est suivie de bout en bout : l'équipe garde la trace de ce qui a été fait.
Équipement concerné, description du problème, photos, niveau d'urgence.
Votre demande entre dans notre suivi avec le statut « Nouveau ».
Notre équipe SAV analyse la demande et la rattache à votre installation.
Un technicien est désigné et l'intervention est planifiée.
Diagnostic, réparation ou remplacement, puis rapport d'intervention.
Demande d'intervention
Renseignez l'équipement concerné et ajoutez des photos : le ticket est rattaché à votre installation dès que votre numéro est reconnu.
Niveau d'urgence à indiquer